歐盟官網(wǎng)發(fā)布消息稱，歐委會日前啟動了在線爭端解決（online Dispute Resolution，ODR）平臺，幫助歐盟消費(fèi)者和貿(mào)易商解決國內(nèi)和跨境網(wǎng)購交易中產(chǎn)生的爭端。該平臺具有用戶友好、全過程在線以及多語種等特征，通過將爭端案件傳送至與平臺相關(guān)聯(lián)的歐盟成員國非訴訟爭端解決（ADR）機(jī)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)爭端解決過程。非訴訟爭端解決機(jī)構(gòu)由歐盟成員國根據(jù)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇，并上報歐委會備案。

 

　　消息稱，目前來自17個歐盟成員國的約117家非訴訟爭端解決機(jī)構(gòu)已連入ODR平臺。歐委會正與歐盟成員國合作，盡快實(shí)現(xiàn)所有國家、所有領(lǐng)域全覆蓋的目標(biāo)。非訴訟爭端解決機(jī)制為貿(mào)易爭端解決提供了一條相對快速、成本低廉的途徑，平均而言，最長解決時限為90天。